Preguntas frecuentes
¿Necesita más ayuda? Contáctenos en:
(512) 222-7054
ventas@texaspecancakes.com
¿Para cuantas personas sirven tus pasteles?
Pasteles pequeños para 1-2 personas.
Tortas medianas para 5-6 personas.
Los pasteles grandes sirven para 8-10 personas.
Nuestros pasteles están repletos de nueces, por lo que tienden a ser más abundantes que un pastel de postre típico.
¿Cuales son los ingredientes de tus pasteles?
- Nueces de Texas
- Harina de nuez molida
- Azúcar moreno imperial
- Huevos frescos
- Jarabe de arce de Coombs
- Harina
- Vainilla
- Caramelo*
*Cobertura de toffee y cobertura de mitades. La cobertura picada no contiene toffee.
Nuestros pasteles no contienen aceites hidrogenados, manteca vegetal, jarabe de maíz con alto contenido de fructosa, conservantes y definitivamente NO contienen fruta 😧
Alérgenos de los pasteles: frutos secos, trigo, huevos y lácteos* (sólo toffee).
¿Cambian los sabores de los pasteles?
Elija entre una variedad de opciones de nueces pecanas durante todo el año, incluidas mitades de nueces pecanas, nueces pecanas picadas y toffee de mantequilla. También están disponibles sabores de temporada como calabaza, pan de jengibre y chocolate. Manténgase actualizado suscribiéndose a nuestro boletín informativo.
¿Puedo congelar los pasteles?
Sí. Recomendamos encarecidamente congelar el pastel si no planea comerlo dentro de uno o dos días después de recibirlo.
Simplemente congela el pastel en el envase original cerrado. Retira el pastel del congelador un día antes de consumirlo para que se pueda descongelar.
¿Cuánto tiempo se mantienen frescos sus pasteles?
Los pasteles se enviarán congelados y deben mantenerse congelados para extender su vida útil hasta por 4 meses o descongelarlos y consumirlos dentro de los 9 días.
Le recomendamos que mantenga el pastel almacenado en el recipiente en el que fue enviado para retener la humedad.
No guarde los pasteles en el refrigerador para evitar que se sequen.
¿Ofrecen opciones sin gluten?
Actualmente no ofrecemos productos sin gluten, pero nos esforzamos por ofrecerlos en un futuro próximo. Suscríbase a nuestro boletín para recibir actualizaciones.
¿Podéis enviar pedidos grandes?
¡Por supuesto! ¡Nos encantan los pedidos grandes! Visite nuestra página de pedidos al por mayor para obtener una caja de 30 unidades para pasteles pequeños. Comuníquese con nosotros al 888-897-3226 o a sales@texaspecancakes.com y estaremos encantados de crear una cotización personalizada para pedidos grandes.
¿Se cobra impuesto sobre las ventas?
No, el pastel es un alimento no sujeto a impuestos en Texas.
¿Hacen envíos internacionales?
Lo sentimos, no. Por el momento solo realizamos envíos a los Estados Unidos continentales.
¿Cuánto tiempo tardaré en llegar mis pedidos?
Los pedidos se envían en un plazo de 2 días hábiles. Los plazos de entrega suelen tardar entre 1 y 3 días, según el destino. Realizamos envíos por UPS y FedEx Ground, UPS al día siguiente y USPS Priority.
¿Puedo elegir una fecha futura para la entrega?
Si, en el Carrito de Compras hay una sección llamada “Fecha de Entrega”, selecciona tu fecha de entrega en el calendario.
¿Pueden realizar envíos a varias direcciones en un solo pedido?
¡Sí! Seleccione "Enviar a varias direcciones" en su carrito de compras. Vea el ejemplo aquí
También puedes añadir una nota de cliente a cada dirección de envío por separado. Consulta un ejemplo aquí .
O, si lo prefiere, envíenos un correo electrónico con una lista de direcciones y crearemos el pedido para usted. Comuníquese con nosotros a sales@texaspecancakes.com o al 888-897-3226 y estaremos encantados de ayudarlo.
Para calificar para el envío terrestre gratuito, la dirección de envío de destino debe ser superior a $49.
¿Cómo funciona el envío terrestre gratuito?
Cada dirección de destino de envío superior a $49 calificará para el envío terrestre gratuito mediante USPS Priority o Advantage, UPS o FedEx Ground. La selección del transportista se basará en el tiempo de viaje y el desempeño del transportista hasta el destino final.
